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低价搬家藏陷阱两车家具硬装出3车
文章来源:admin 更新时间:2021-08-22 21:49

  “对方口口声声说是全市最低价,但在搬运中不把物品码齐,最多两车的家具硬是装了3车,把冰箱门面弄坏了也不赔偿!”提起上次搬家,市民刘先生在向昆明市消协反映时依旧气愤难消。晚报记者了解到,春节过后,需搬家的消费者有增多趋势,因搬家行业服务人员变动大,近段时间短缺严重,导致服务质量缩水。

  为方便妻子上班,刘先生一家决定从北市区搬到黄土坡居住。联系了一家搬家公司后,以280元一车的价格确定了搬迁费用。尽管对方号称服务好、收费全市最低,可当该搬家公司货车驶入小区后,刘先生却觉得很不靠谱,“对方说最近人手较紧,加上司机一共才来了3个人。搬家过程中摇摇晃晃的,不是撞到这儿,就是撞到那儿,一看业务就不熟练……花了两个小时才勉强装了一车。车厢里明明有空间,却表示装不下了。”

  刘先生表示,家里物品不算多,可最终还是装了3车,耗时7个多小时,花了840元。“等他们开车走后,才发现冰箱门面都被碰烂了,可他们此前并未明说。打电话去理论,也一直没有回应。”这让刘先生闷闷不乐了好几天。

  这只是昆明市近期接到的类似投诉中的一个!消协工作人员表示,春节过后,需要搬家的市民增加。由于搬家行业服务人员流动大,很多搬家公司人员尚未到位,面对蜂拥而至的业务,只能临时招聘人员仓促上阵,这也让此类服务质量投诉有所增加。

  调查发现,搬家行业存在:未对新招聘服务人员进行专业培训,导致服务水平降低;一些既没注册登记,也无经营场所的所谓搬家公司人员,或印名片四处发放,或在墙壁上写“搬家”两字,留个电话。实际上,这些公司的所有家当就是一两辆运货车,并没有固定工人,当有搬家客户找来,就临时找来几个工人,前去搬家,还常常设法让客户变相加钱。

  据了解,面对激烈的市场竞争,有的搬家公司会打着“全市最低”的幌子忽悠,但在消费者选定后,往往会在搬运途中百般刁难,要求加付搬运费。

  此外,还有一些不正规的搬家公司未设固定搬运工,有活时就临时雇工。这些临时工来源复杂,管理和服务不规范,有的会向消费者索要辛苦费,不给就有意损坏顾客物品,或顺手牵羊。

  市消费者协会、市搬家行业协会提醒广大消费者,在选择搬家公司时,别只考虑价格问题,一定要注意查看搬家公司合法经营资质,并与搬家公司签订书面合同,尽量约定好服务时间、地点、标准等事宜,充分利用车载空间,明确各项违约责任,以避免发生纠纷。