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有搬家公司为何电线元
文章来源:admin 更新时间:2021-09-04 03:28

  温州网讯 电线元;物品搬到楼上每件要加价10元否则只能堆楼下……连日来,多名市民向新闻热线反映,搬家时遭遇搬运工临时加价的烦心事。

  8月28日,市民谢女士电话联系温州某搬家公司,准备从市区新城一小区搬家至广场路,需要搬运的物品有沙发、床、书和衣服,以及一个洗衣机,装满了8个大纸箱。

  在电话里,谢女士向其说明了搬运物品及线路后,双方口头约定搬运费为500元。

  8月29日,搬家公司工作人员到场后,一下子把搬运费从500元加至700元,但并未说明为什么。

  经过一番讨价还价,谢女士最终同意加价100元。原以为事情就这样结束了,物品被搬到楼下,搬运工又以一车装不下为由,再次向谢女士要求加价。无奈之下,谢女士只得又加了100元钱。

  无独有偶,市民夏女士搬家时也遭遇了“临时加价”。“东西搬到楼下后,搬家工人和我提出每个箱子要加价10元才可以搬到楼上,否则就把东西堆在楼下。”夏女士说,她拒绝了搬家工人加价的提议,请物业和保安帮忙搬运。

  搬家公司真的都会在搬家途中临时加价吗?昨天,记者联系温州天天旺搬家公司。

  该公司工作人员介绍,一般搬家是以客户和业务人员口头约定为主,“临时加价”是由现场情况决定。“一般情况,我们不会出现临时加价的情况,但很多时候客户在电话中并未明确说明所需搬运物品数目。比如说,客户称只有20箱,到了现场发现有30箱,一车装不下,那我们就会要加价。”

  温州好帮手搬迁服务部工作人员称,搬家公司会要求加价的情况还可能有,搬运车不能开进小区或者不能直接停在家门口的时候,工人的搬运距离加长会要求加价。

  有业内人士透露,客户在电话咨询时,不少搬家公司为抢生意,采取低价竞争。一旦拿到订单,到现场后就会不断向客户加价。

  针对搬家公司“临时加价”现象,市消费者权益保护分局负责人认为,消费者大多与搬家公司是口头协议,这难以判定是否是临时加价。建议消费者搬家前一定要与搬家公司签订书面协议,或者有电话录音。至于搬家公司是否是恶意加价,依旧难以判定。

  有关业内人士认为,目前温州还未制定搬运行业的相关行业规范。搬运行业良莠不齐的原因主要有三个方面:第一,搬家行业工人资源较少,一些公司不与工人签订劳动合同,也无岗前培训,造成服务质量不高;第二,大部分搬家公司不与消费者签订有效服务合同,对搬运服务地点、方式、价格、物品丢失赔偿等无明确约定,造成服务质量无法保障;第三,行业监管力度不够。希望政府能成立相关部门,对搬家行业进行监管。