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安宁政务服务“零距离”上门办事暖人心
文章来源:admin 更新时间:2021-10-08 02:52

  “主任,赶紧进来坐。您们帮我落实房子改造的事情还没有好好感谢呢!”昨日上午,安宁市温泉街道官庄村党总支书记、村委会主任施学林又一次来到罗永春家里,询问他的近况。刚到门口,就听见罗永春大声招呼。

  罗永春身体状况极差,行动不便,经济来源较为单一。失独家庭加上夫妻二人经常看病就医,造成经济十分困难,一直没有能力对房屋进行改造修缮。去年6月的一个雨天,施学林在对邑尾里村小组地质灾害点进行检查的时候,路过罗永春家门口,看到罗永春正在艰难地用锄头清理房后的排水沟,就上前帮忙并询问相关情况。

  通过深入交流,施学林得知,罗永春在政府兜底7.1万元、不足部分自筹的惠民政策下有建房愿望。回到村委会后,施学林立即组织召开村“两委”会议专题研究罗永春住房提升改造的事情。村“两委”统一思想后,针对罗永春行动不便的情况,主动上门收取住房提升改造所需材料,并与施工方联系上门测量,10个工作日将其住房提升改造申报材料全部送至温泉街道,罗永春如愿建房。

  “我们夫妻二人走路都艰难,去村委会办点事都要走上半小时,哪还能逐级将建房的申请材料全部办完。现在你们上门办理,实在太方便了!”罗永春等施学林一坐下,就把心里感谢的话又说了一遍。村里人都知道,罗永春在新房建好后,经常对村委会的工作人员表达这份感谢。

  罗永春享受到的便利,是安宁市推动政务服务下沉,实现服务“零距离”的具体案例之一。

  安宁市政务服务局副局长周正波介绍,为解决群众到政府部门办事难、材料不全来回奔波的问题,安宁以群众需求为导向,着力减少办事群众来回奔波的时间和经济成本,按照“最多跑一次”改革精神,委托授权卫生健康、社保医保、民政优抚等63个政务服务事项向街道和村(社区)延伸,推动服务下沉,提供“零距离”贴心服务,让群众在家门口就能把事办好。安宁市各街道积极统筹推进上门服务工作,目前各项工作已初见成效。

  同时,在安宁政务服务中心大厅积极推行预约服务、延时服务的便民措施。创新实施“周五入户工程”,将服务窗口“搬”到各村小组,与群众“零距离”办件和交流,真正做到了简化办事流程,减少办事成本和时间,让群众办事“跑路少、办得快”,提升了群众获得感和幸福感。(记者刘光平 赵书勇报道)

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