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【关注】上门医疗APP真的靠谱吗?
文章来源:admin 更新时间:2021-09-13 22:39

  也能叫来医生。当下,市面上已经有超过20个手机APP,都在做上门医疗服务。对患者来说,不用去医院排队,医护人员能上门服务,省去不少麻烦。但是通过手机APP找来的医护人员可靠吗?哪些风险需要警惕?

  APP上找使用医护服务?记者体验了手机软件“医护到家”,其主要服务项目有输液、打针、导尿、换药、静脉采血等多种。以输液为例,客服人员说,用户需要上传相关就医证明,十多分钟就能审核完毕,下单之后半小时之内系统就会就近分配护士。客服:填写患者的信息,还需要上传您的就医证明,比如说您的处方、药品照片、病历和环境照片之类的。

  使用App就医,费用主要由患者自己承担,记者估算,以输液为例,费用大概是线下医院两倍,但是比如换药等项目,在北京,线上操作可能价格更便宜。

  “医护到家”已经认证了超过3万名执业护士。客服人员表示这些护士,都必须具备相关证书和3年从业经验才能通过审核。

  听起来很靠谱的平台,真的靠谱么?曾在使用该平台半年多张护士(化名)说,上门医疗App被认为是老龄化催生的需求,但其实她接的大部分单子,用户都要求打美白针。

  据《新闻晨报》报道,“医护到家”APP网约护士在为用户王女士上门打美白针时,导致王女士输液后出现心慌、耳鸣、发冷等症状,两个多小时才逐渐恢复正常。王女士后来知道,这瓶美白针剂,必须用250ml的盐水稀释,而那名护士却只用了100ml盐水稀释。

  还有一些孕妇要求护士采血。张护士说,打美白针和做性别鉴定,其实都不符合法律规定。但是平台给护士派单,护士有时候不得不接。

  张护士:平台的接线员根本不懂哪个能做哪个不能做,有单就接,还不允许你不做,你不做就屏蔽你账号。

  步操作法,但是对于有些情况,平台也有难处。魏贵磊:让抽血我们就去抽血,具体她抽血的用途是做什么,这个我们是不知道的。这个实际上对于我们这种信息服务平台来讲,是很难去杜绝的。

  类APP起步早,但是进展并不快。早在2015年,阿里健康就和滴滴合作,试水了一把上门医疗。彼时,厦门的上门康复、广州的U护、北京的医护到家等就开始了O2O的上门医疗服务探索。2016年至今,已经有大约20到30家APP涉足上门医疗服务。但上门医护的行业操作标准缺失,监管不到位,政策不明晰,恐怕也是制约行业发展的重要因素。魏贵磊:就是整个行业指定的这种标准,由主管部门制定的这个标准和规范,还是比较欠缺的。

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