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365足球泰州:未预约就送上门的居家服务靠谱吗
文章来源:admin 更新时间:2021-09-13 22:39

  市民张女士来电反映:我是海陵区南园小区居民。我妈妈患有白内障,属于视力残疾者。12月22日上午10点左右,我家忽然来了一名40多岁的女士,说是受残联委托,给我妈妈提供居家服务。我们觉得挺突然,表示不需要,但该女子坚持要服务,场面一度尴尬。不知道残联是否真有这项服务?如果有,能否遵循自愿原则?

  市民张女士来电反映:我是海陵区南园小区居民。我妈妈患有白内障,属于视力残疾者。12月22日上午10点左右,我家忽然来了一名40多岁的女士,说是受残联委托,给我妈妈提供居家服务。我们觉得挺突然,表示不需要,但该女子坚持要服务,场面一度尴尬。不知道残联是否真有这项服务?如果有,能否遵循自愿原则?

  记者孙凤娟核实:张女士说,365足球该女子自称是市区一家名叫“泰立康(音)”公司的员工,残联委托她来为妈妈服务,可以帮忙洗澡、打扫卫生等。她想着自己不需要,婉言谢绝了。然后,女子说只要让她拍下残疾人证照片和在工单上签个字就可以了。想着对方也是为了工作,就照办了。拍完照和签完字后,对方还是不走,说是公司有定位,要待满1个小时才算完成工作。她急着出门,但该女子就是不肯走,直到11点才离去。

  张女士说,该女士还向她打听社区另一户人家怎么走,她还好心给该女子指路。晚上下班回家去问邻居,邻居说该女士已经来了几次了。因为嫌她烦,没让进门。

  这些遭遇,让张女士很疑惑:残联为残疾人提供居家照料服务是好事。如果是真的,也应本着自愿原则,且提前预约。

  残疾人居家服务是真的吗?记者联系了海陵区残联,办公室工作人员表示,未听说此项服务,建议向教就科咨询。而教就科工作人员也不知情。记者又联系了市残联,办公室工作人员同样表示不知情。

  南园小区属于城中街道书院社区,一位负责社区残疾人事务的王姓工作人员告诉记者,残联确实有此项服务。至于是哪级残联提供的,365足球他也不清楚。今年上半年,街道曾让社区统计过重度残疾人信息。护理公司上门服务他们事先不知道,服务人员从居民家出来后才到社区说了这个事情。为了将好事办好,他们向该公司提出了两点建议:提供服务前先跟社区说一下,由社区跟居民打个招呼;双方约定好上门服务时间。护理公司一名负责人也向他表示,将请社区工作人员陪同,于24日下午登门向居民做好解释、道个歉。护理公司负责人并未留下联系电话。

  记者通过海陵区城中街道民政科和海陵区残联康复科了解到,张女士所说的居家服务是市残联开展的一项关爱残疾人服务项目。海陵区残联康复科负责人表示,非工作时间不方便提供私人电话,会将此事向市残联康复处反映,要求第三方公司进一步优化服务模式。