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百姓呼声:惠康空调维修糟蹋百万豪宅(组图)
文章来源:admin 更新时间:2021-09-29 21:37

  前不久,记者在位于星沙镇某别墅小区的施达女士家中看见:天花板上的三个大洞里裸露出空调的电机,木质地板上到处都是被挂花的痕迹,与豪华别墅极不和谐。施女士介绍,户式中央空调屡次维修,才弄得这幢花费了100多万巨资的别墅杂乱无章。

  施女士2002年10月初从长沙鸿健制冷设备有限公司购买了一台价值45000元的“惠康”牌户式中央空调。但装修完毕入住后,施女士发现空调的制冷效果特别差。于是她要鸿健公司派人来维修,不料这一修竟然修了一年多,“次数多得都记不清了”,到现在仍没修好。

  长沙鸿健制冷设备有限公司负责销售的林先生介绍,施女士家里的空调采用的是水管道式户式中央空调,由于其是以水为传输媒介,所以在开机时先需15-25分钟把在空调里循环的水制热。

  林称,施女士家里的情况他们也知道,并且都已经维修过很多次了,他们老总和集团总部派来的工程师也到施女士家里去过,但是“由于冷热只是一个感觉的问题”,所以一直没有能和施女士协调好。

  林先生最后说:“如果按照国家与室外可以保持10度温差标准的话,我们是完全合乎标准的。但要求很冷或者很热的话,我们也没有办法做到。”

  据了解,目前全国还没有统一的中央空调安装设计规范,能够安装或愿意安装家用中央空调的企业也十分有限。从2002年开始,户式中央空调行业的投诉量一直居高不下,因为设计安装不到位而造成的投诉占了40%以上。因此,消费者选择户式中央空调时一定要慎重。

  在发稿之前,施女士来电告诉记者,由于本网记者的采访,长沙鸿健制冷设备有限公司已经与她达成了赔偿协议。