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富士通空调维修“李鬼”上门
文章来源:admin 更新时间:2021-10-06 01:39

  高温季节空调“罢工”让人着急,可更让消费者闹心的,是遇上维修“李鬼”公司,不仅空调没修好,还损失了不少金钱。近日,消费者朱女士向本报消费投诉热线)投诉,她通过网络请来的“富士通”维修公司,上门师傅既没修好空调,也不肯开立票据,再联系时对方索性拒绝上门服务。记者与正牌“富士通”取得联系,证实朱女士实际上是遭遇了“李鬼”。消保委提醒,家电维修领域,良莠不齐,消费者可通过消保委、商务委等官方渠道搜索维修公司,勿要轻信网络、黄页薄等信息,以避免朱女士的遭遇再度发生。

  朱女士告诉记者,8月中旬,正值高温,其父母家中的富士通空调出现不制冷的状况,由于空调使用已久,说明书、保修卡等资料均已丢失。情急之下,朱女士通过网络,找到了一家名为“上海富士通空调售后维修中心”的网站,拨打客服热线后,维修人员次日便上门进行了修理。

  “当时就有点觉得不对劲!”据朱女士向记者反映,维修师傅上门处理后,收取了390元的冷冻液费用,以及290元的损坏零件修理费,但维修师傅既不肯提供收据与发票,连更换的零件也没有留下。“他说收据要回公司才能开,下周就会邮寄过来。”朱女士表示。

  然而,修过的空调,在正常工作了一晚后,便再度出了状况。朱女士要求师傅上门维修,并提醒其带好收据。结果,维修方却拒绝上门。在记者采访过程中,对方也始终未上门进行过维修,朱女士也迟迟未收到她索要的收据。

  根据朱女士提供的信息,记者首先登陆了“上海富士通空调售后维修中心”的网站进行了解。与不少山寨网站相比,该网站不仅页面清晰,排版也十分讲究,网站头条醒目位置标有“400”的客服电话。从“维修首页”、“企业介绍”、“统一收费标准”、“新闻中心”、“联系我们”等链接均能打开并予以显示这一点,消费者要在短时间内辨别真伪,实属不易。

  记者在网站上观察许久,还是发现了一些“破绽”。在“联系我们”一栏,尽管公司显示在上海数个区县均有设点,但仔细研究发现,公司的电话号码实际只有两个,如普陀、长宁、虹口等区共用一号,嘉定、闵行、徐汇等区使用的则为首页标注的“400”客服号。此外,整个网站没有任何一处显示其具体的联系地址。

  高温季节空调“罢工”让人着急,可更让消费者闹心的,是遇上维修“李鬼”公司,不仅空调没修好,还损失了不少金钱。近日,消费者朱女士向本报消费投诉热线)投诉,她通过网络请来的“富士通”维修公司,上门师傅既没修好空调,也不肯开立票据,再联系时对方索性拒绝上门服务。记者与正牌“富士通”取得联系,证实朱女士实际上是遭遇了“李鬼”。消保委提醒,家电维修领域,良莠不齐,消费者可通过消保委、商务委等官方渠道搜索维修公司,勿要轻信网络、黄页薄等信息,以避免朱女士的遭遇再度发生。

  朱女士告诉记者,8月中旬,正值高温,其父母家中的富士通空调出现不制冷的状况,由于空调使用已久,说明书、保修卡等资料均已丢失。情急之下,朱女士通过网络,找到了一家名为“上海富士通空调售后维修中心”的网站,拨打客服热线后,维修人员次日便上门进行了修理。

  “当时就有点觉得不对劲!”据朱女士向记者反映,维修师傅上门处理后,收取了390元的冷冻液费用,以及290元的损坏零件修理费,但维修师傅既不肯提供收据与发票,连更换的零件也没有留下。“他说收据要回公司才能开,下周就会邮寄过来。”朱女士表示。

  然而,修过的空调,在正常工作了一晚后,便再度出了状况。朱女士要求师傅上门维修,并提醒其带好收据。结果,维修方却拒绝上门。在记者采访过程中,对方也始终未上门进行过维修,朱女士也迟迟未收到她索要的收据。

  根据朱女士提供的信息,记者首先登陆了“上海富士通空调售后维修中心”的网站进行了解。与不少山寨网站相比,该网站不仅页面清晰,排版也十分讲究,网站头条醒目位置标有“400”的客服电话。从“维修首页”、“企业介绍”、“统一收费标准”、“新闻中心”、“联系我们”等链接均能打开并予以显示这一点,消费者要在短时间内辨别真伪,实属不易。

  记者在网站上观察许久,还是发现了一些“破绽”。在“联系我们”一栏,尽管公司显示在上海数个区县均有设点,但仔细研究发现,公司的电话号码实际只有两个,如普陀、长宁、虹口等区共用一号,嘉定、闵行、徐汇等区使用的则为首页标注的“400”客服号。此外,整个网站没有任何一处显示其具体的联系地址。返回搜狐,查看更多