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365足球济宁:汽车空调出问题 维修过程起纠纷
文章来源:admin 更新时间:2021-10-14 01:19

  济宁新闻网10月15日讯(记者王瑞秋)汽车已经成为大家必不可少的出行工具,车内空调更是为出行增添了便利,如果空调坏了,也算是一件比较大的问题,前段时间,朱先生就遇到了这个问题。

  朱先生称,自己这辆车已经开了八年了,一直没出现过什么大问题,一个月前,他开车出门,365足球刚启动就发现空调发生了故障。汽车里没空调非常不方便,眼看天气转冷,朱先生十分着急。

  朱先生立刻联系了4S店,工作人员称是汽车的空调面板出现故障导致。维修空调面板需要180元,但更换这个部件有可能把汽车工作台拆坏,工作台面板需要550元。朱先生认为只是空调面板坏了,工作台面板的费用不应该他承担,而且工作人员说更换的面板还不是新件,是二手的,这让他实在无法接受。虽经多次协商双方仍旧未能达成一致。

  为了了解具体情况,记者跟随朱先生来到了4S店询问情况。朱先生向4s店的工作人员表明了自己的诉求,工作人员表示会积极向厂家协调。

  4S店工作人员:“尽量满足,我们能做的我们去做,然后我再给他协调厂家,厂家那边能不能协调到货。”随后朱先生也在现场拨通了厂家的电话,询问具体情况。

  厂家工作人员:“这个情况已经帮您反馈了,因为咱们出厂时间比较久,塑料件老化是很正常的现象,没有其他办法了。”同时,厂家工作人员告诉朱先生,现在这个零件存量较少,如果朱先生不要,这个件将会发给其他的车主。

  对于厂家的回复,朱先生虽然不满意但也没有办法只能接受。最后4s店的工作人员承诺会给朱先生尽快更换新件,而朱先生也选择了接受,对于这件事的后续,《直播民生》栏目也会继续跟踪报道。