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365足球空调六年保修空调没到六年师傅却不给修
文章来源:admin 更新时间:2021-09-05 03:50

  随着社会的不断发展,老百姓的生活是越来越好,腰包也是越来越鼓,所以家里的电器也就不断增多,365足球而像空调都已经是家里必备的电器之一了,有空调冬天不怕冷夏天不怕热,可是这空调出了故障维修师傅要是不给维修那可真是闹心,而邯郸的冯女士就遇到了这样的事情。

  2014年的时候,冯女士花了一万多购买了一台格力空调,这几年用下来都挺好,也没有出现什么毛病,而就在今年二月份的时候,冯女士发现她家里的这台格力空调不能制热了,二月份还比较凉,如果空调不能制热房间里面的温度就会下降很多,所以冯女士马上就给格力空调的售后打了电话。维修师傅来到冯女士家里之后,看到空调后面的条码没有了,然后就告诉冯女士说他们不能为冯女士维修这个空调。

  得知维修师傅不给维修之后,冯女士发现不光是空调上的条形码被撕掉了,当初买空调的时候,本来应带的合格证和保修的凭证也都没有,只有一份说明书,发现这种情况之后冯女士就联系了格力的售后,售后表示格力空调是六年保修的,但是没有保修的凭证可以找经销商退钱。

  而格力方面还告诉冯女士说,格力空调上的条形码就等同于人的身份证一样,所以这个条形码对于空调来说十分的重要,要是空调发生故障师傅进行维修的时候,也是要扫条形码的,然后只要师傅扫条形码之后上面就会出现空调在哪里购买的以及什么时间买的和什么时间安装的等等信息,但如果没有条形码就说明冯女士的空调不在格力的系统里面,也就是说冯女士的空调可能是串货机,如果是串货机,格力的售后是不给维修的。

  得知自己购买的空调可能是串货机之后,冯女士联系了记者找到了当初购买空调的经销商,可是经销商在面对记者镜头的时候却不配合,而当记者问到冯女士的空调以及串货机等问的时候,经销商也并没有给出回答,随后记者拨打了格力电器的监管电话,对方告诉记者说,所谓的串货机就是从这里购买的空调,货源是外省的,而至于冯女士空调的事,对方说得看市场监管方面怎么判定。

  随后记者带着冯女士来到了市场监督管理局,市场监督管理局的工作人员说首先要把这个空调的真假给弄清楚了,让格力方面派人来确定一下真假,然后出具一个证明,如果是真的,那格力方面该怎么修就怎么修,而至于条形码的问题,也要让厂家相关的负责人过来,他们该怎么负责就怎么负责。目前格力方面已经安排专门的人对冯女士家里的空调进行了上门维修,而条码的问题,格力空调和市场监督管理局正在调查中。