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365足球美的空调加氨不到一个月全漏光 售后:已
文章来源:admin 更新时间:2021-09-18 00:38

  东南网7月23日讯(本网记者 卢金福 实习生 林琳)“去年刚买的美的空调,买回来就一直漏氨,使用时几乎每个月都要修一次,都是无止尽的加氨加氨!不能彻底解决问题。”22日下午,记者接到市民朱先生投诉说,他去年买的美的空调出现严重的漏氨问题,用不了一个月就要加一次氨,怎么修都修不好,这让朱先生很郁闷,客服电话都打了好几次也一直没有解决。

  据朱先生介绍,这台美的空调是去年5月份在苏宁电器购买的,单价3099元,保修期为6年。买回来用了才一个月,365足球朱先生就发现空调不能制冷了,便打美的客服电话报修。售后维修师傅说是管道接口的地方漏氨,给空调加氨之后就可以恢复正常。朱先生说,空调加完氨之后,又过了一个月,还是出现同样的问题,他再次打电话让美的来报修。这样反反复复修了四五次之后,整个夏天就过了,冬天的时候朱先生也就没注意。

  今年6月初,福州天气变热,朱先生打开空调,发现已无法制冷了,只能再次报修。6月18日维修师傅过来查看,仍然是空调漏氨,然后再次加氨。到了7月中旬,氨又漏光了,7月20日美的再次派维修师傅来加氨。这样反复给空调加氨的维修方式,让朱先生无法忍受。他说,这样一个月折腾一次,每次修都要把机子从墙上拆下来,因为是挂机,墙壁都被弄的很黑。“这样大概有五六次之后,机子都变得很旧。”朱先生说,空调保修期是六年,今年修过两次,现在暂时是修好了,“美的的报修师傅说,如果下次再坏掉,就要将机子拆掉送到厂家那边检测”。

  “我也没打算要换机子,希望厂家能将漏氨问题彻底解决,每一次都加氨双方都麻烦。”朱先生说,他还向美的客服中心投诉了空调遇到的问题。22日下午,福州美的售后人员打电话告诉朱先生,并没有查到其空调去年的维修记录,同时非零部件问题没有达到换机标准,只能维修。

  22日下午,记者将朱先生遇到的问题反映到了福州美的售后服务处,工作人员称会进一步核实情况给记者答复。今日上午,福州美的售后工作人员告知,通过电脑记录,查到朱先生的空调确实是去年五月份购买的,但是维修时间只有今年6月18日这一次,并没有查到去年有维修的记录。工作人员说,福州美的空调之前没有遇到过漏氨的情况,已经向美的客服中心申请给顾客换一台新的空调。朱先生同时向记者反馈说,商家已答应他空调再出现漏氨问题就给予换机。